Shipping Policy

Nos comprometemos a entregar sus compras de manera eficiente y puntual. Esta Política de Envíos describe nuestras opciones de envío, tiempos de procesamiento y otros detalles importantes relacionados con la entrega de su pedido.

Opciones de Envío

Envío Gratuito: Disfrute de envío gratuito en todos los pedidos.
Envío Estándar: Entrega estimada en 5-7 días hábiles.
Envío Exprés: Entrega estimada en 2-3 días hábiles (se aplican cargos adicionales).

Tiempo de Procesamiento

Procesamiento del Pedido: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la compra.
Confirmación de Envío: Recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

Gastos de Envío

Envío Gratuito: Disponible para todos los pedidos.
Envío Estándar: Se calcula al finalizar la compra según el peso y el destino del pedido.
Envío Exprés: Se calcula al finalizar la compra según el peso y el destino del pedido.

Envío Internacional

Disponibilidad: Ofrecemos envíos a todo el mundo. Los tiempos de entrega y los costos de envío pueden variar según el país de destino. Gastos de aduana: Los clientes son responsables de cualquier impuesto o tasa aduanera asociada con los envíos internacionales.
Plazos de entrega: Los plazos de envío internacionales pueden variar según el país de destino.

Envío a apartados postales

Envío estándar: Disponible para entregas a apartados postales.
Envío exprés: No disponible para entregas a apartados postales.

Seguimiento de su pedido

Información de seguimiento: Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. Puede rastrear su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado.
Actualizaciones de seguimiento: También puede consultar el estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web.

Artículos perdidos o dañados

Informe del problema: Si su pedido se pierde o se daña durante el envío, contáctenos de inmediato a shipping@yourstore.com con su número de pedido y los detalles del problema.
Resolución: Colaboraremos con el transportista para resolver el problema y garantizar que reciba un reemplazo o un reembolso lo antes posible.

Retrasos en la entrega

Circunstancias inesperadas: Si bien nos esforzamos por entregar su pedido dentro del plazo estimado, podrían producirse retrasos debido a circunstancias imprevistas, como el clima, días festivos o trámites aduaneros.
Notificación: Si se produce un retraso significativo en la entrega de su pedido, le notificaremos por correo electrónico.